Terms & Conditions

(Condizioni generali)


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General Terms and Conditions for Use of Website

General Terms and Conditions for Use of Website

Legal Notice


Please read the following terms and conditions before using the following website.


The navigation and the use of the website is accessible through URL www.manimenti.com (the following"Site") comports thefull acceptance of the present general terms and conditions of use of the Site and other special conditions and legal notices (e.g. for conclusion of, on-line contracts, shipping orders, to send subscriptions requests, etc.) published in the designatedpages and sections of the Site ("hereinafter overall," General Terms") for the use fruition of individual services and/or contents and/or materials of any type(hereinafter "contents"). The user acknowledges to have read and agrees to these present Terms and Conditions of use and/or any other note, legal notice, statement or disclaimer published anywhere on the Site

Obligations and guarantees hereunder specified are lent by the user both independently as well as in fact of any third party linked to him and that is authorized by him to use the Site

1.    OBJECT

The General Conditions govern the terms of use of the Contents and the Site, owned by Manimenti S.r.l.s.

The use of the Site and the ability to access Contents and services is subject to the acceptance of the General Conditions. If you do not intend to accept these terms and conditions we ask that you do not use the Site and not to download any materials from it. The use and/or navigation within the Site shall be construed as tacit acceptance of these General Conditions.

Access to certain Contents of the Site may result in user acceptance of additional terms and conditions of use and, as appropriate, may replace, supplement and/or modify the terms and conditions.




Under Article 7 of Legislative Decree April 9, 2003, n. 70 and Art. 2250 of the Civil Code outline the following general information required.

The Site is owned by the company

Manimenti S.r.l.s.

Headquarters: Via Giuseppe Andreoli 2, 00195 Rome

VAT number: 13038841006 Fully Paid-up Stock Capital: € 1 /SRLS

To quickly contact Manimenti S.r.l.s. and communicate directly and effectively with the company, including e-mail:

Tel. +39.3286435001

e-mail:  info@manimenti.com 




Users who wish to use some of the services offered on the Site should proceed to registration, or provide personal information to the Manimenti S.r.l.s. Anyone wishing to register is obliged to ensure that the personal data provided is correct and up to date, assuming all responsibility for the correctness and veracity of the information provided. If the event of changes in the data provided by the users, it will be the responsibility of the latter to inform Manimenti S.r.l.s. of updates as early as possible. In the event during registration a user indicates third party information, he ensures to have previously fulfilled with respect to such third parties all of the requirements of the current legislation on personal data taking on the responsibilityalbeit any subsequent liability or dispute that third parties may put forwardabout the use of their data to Manimenti S.r.l.s.

The information and contents available on the site are accessible free of charge, unless otherwise specified. The information and contents available on this Website are of a purely informative character, unless otherwise and specifically established (e.g. commercial offers, e-commerce etc available by means of the Ecommerce platform available on the Site, do not constitute a contract nor an offer to the public under art. 1336 of the Civil Code of products and/or services describednor can be considered binding for negotiation or commercial relation. 

To the extent consented bythe applicable norms, and unless otherwise specified on the basis of generally accepted business practices, users acknowledge that the use of the Site is at one’s own risk. The Site is provided "as is" and on a "as available" basis. Manimenti S.r.l.s. does not offer any guarantees regarding the expected results, desired or obtained through the use of the Site.

To the extent permitted by Article 1229 of the Civil Code,  Users declare and guarantee to maintain indemnify and hold harmless Manimenti S.r.l.s., its representatives, employees, collaborators, associates and its partners from any claims for damages, including legal fees, that may arise against them in connection with use of the Site. Where the applicable legislation does not allow exemption from liability, liability for Manimenti S.r.l.s. will in any case be limited to the extent of the law. 

Manimenti S.r.l.s. is not responsible for User's claims of inability to use the Site and/or Contents for any reason. Manimenti S.r.l.s. cannot be held liable for damages, claims or losses, direct or indirect, arising to users by malfunction and/or failure of electronic equipment of such users or third parties, including Internet Service Providers, telephone and/or computer links not directly managed by Manimenti S.r.l.s. or of persons where Manimenti S.r.l.s. should respond to, as well as actions by other users or other persons having access to the network.

Manimenti S.r.l.s. reserves the right to disconnect at any time, temporarily or permanently, the Contents (or any part thereof). The user acknowledges that Manimenti S.r.l.s. will in no way be liable toward users or third parties for the suspension or interruption of its Contents, save for specific, different and possibly additional contractual commitments entered into, with the users.

Any information (text or graphics) in relation to the goods and/or services offered on the Site which come directly from suppliers of Manimenti S.r.l.s. will not result in any liability to the same, taken the individual provider’s own responsibility of exclusive information specifications and descriptions herein provided. Consequently, Manimenti S.r.l.s. does not assume any responsibility for inaccuracies, graphical errors explicit or implicit warranty on the information, the Contents and the software, marketability and suitability for the particular purpose of information, goods and services offered or communicated by suppliers on the Site, while stating that, upon request and within the limits of the law, will provide the names, addresses and any other data necessary to identify the supplier and/or producer of goods and services offered.

The user agrees to use the Site and it’s Contents diligently, correctly and lawfully and, in particular, for the purposes onlyby way of example and not limited, you agree to refrain from:

any misuse of the Site in violation of law, the General Conditions and all other information published on this site, or contrary to morality and code of ethics;

from any action that may affect the rights and interests of Manimenti S.r.l.s. and/or third parties, including the rights of intellectual or industrial property, or damage, impair or impede in any form the normal use of the Site, or computer media documents, files and content of each class of stored in it;

reproducing, copying, transforming, distribute, disclose or make available in any other form to other sites or to the public any material and/or information contained on the Site, unless such action is expressly authorized by Manimenti S.r.l.s.

The user agrees that any information or materials supplied by the same to Manimenti S.r.l.s. by email or other means of communication will not be considered confidential. By providing any such information or materials to Manimenti S.r.l.s., the user fully assigns and transfers, free of charge to Manimenti S.r.l.s. all intellectual property rights pertaining to such information and materials (except in cases of previous privative, and the application of the regulations on the protection of know-how contained in Legislative Decree30/2005 and those generally applicable to protection of trade secrets and business); expressly provided herein, Manimenti S.r.l.s. is thereby free to use, reproduce, transmit, distribute, modify assign, and license such information and materials. Subject to the limitations described above, Manimenti S.r.l.s. will be free to use any ideas, concepts, know-how or techniques contained in such information and materials for any purpose, including, developing, manufacturing and marketing products using such information and materials.

Manimenti S.r.l.s. disclaims any responsibility for information (text or graphics), documents or materials placed by users in the Site while using a particular Content.

The user agrees not to use the Contents or any other services or functionality of the Site to: a. upload, post or otherwise transmit any content that is unlawful, harmful, threatening, abusive, harassing, defamatory and/or slanderous, vulgar, obscene, damaging, of another's privacy, racially marked, ethnically or otherwise objectionable; b. prejudicing in any way, anyone under age c. impersonating any person or entity, for example, as a representative of Manimenti S.r.l.s., or otherwise lie about their relationship with others; d. forge headers or otherwise manipulate significant marks or references in order to forge the origin of a content transmitted through any type of function available on the site, e. upload, post, email or otherwise transmit any content that does not have the right to be transmitted or spread under a provision of law, a contractual or fiduciary relationships (such as inside information, confidential information acquired by the virtue of an employment relationship or protected by a confidentiality agreement); f. upload, post, email or otherwise transmit any content that infringes any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property rights and/or intellectual property rights of third parties; g. upload, post, email or otherwise transmit any unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, "junk mail," "spam," chain letters, pyramid schemes, or any other form of unauthorized or unsolicited materials h. upload, post or otherwise transmit any material that contains viruses or other code, files or programs designed to interrupt, destroy or limit the functionality of any computer software or hardware or telecommunications equipment of third parties; i. disrupt the normal flow of communication, or otherwise act in a manner that negatively affects the ability of users to use the Site; j. interfere with or disrupt the Contents and/or servers connected to the Contents; k. violate, intentionally or unintentionally, any applicable laws or regulations; l. stalk or otherwise harass third parties; collect or store personal data of other users. 

In any case, is expressly understood that the Manimenti S.r.l.s., at the request of the competent authorities will act promptly to remove such contents immediately, in consistency with the technical times required for this operation and will terminate authorization to access the Site for the user responsible.

Manimenti S.r.l.s. reserves the right to take appropriate action against users who do not act in full compliance in particular with reference to the provisions of this paragraph.



The site may offer links (from now on "links") to other web sites or other Internet resources. The user acknowledges and agrees that Manimenti S.r.l.s. is not liable or responsible for the operation of such external sites or resources.

Hyperlinks and any other nature based on any technology of the Site cannot be created without the prior written consent of Manimenti S.r.l.s.. In any case, the creation of such links, even if authorized, will not give rise to any liability on behalf ofManimenti S.r.l.s., provided thatthe samereserves the right to request at any time the removal of such links.

Manimenti S.r.l.s. is not required to review, and does not control the content of saidsites and accepts no responsibility for the content and/or material, including advertising, on such sites or resources or for products or services offered. Except where otherwise provided, such products or services can in no way be considered sponsored, shared or supported by Manimenti S.r.l.s., and therefore the user assumes all responsibility for use and purchases of services or products which may be made.



The Site and all its Contents are the sole property of and reserved by Manimenti S.r.l.s., and/or its licensors or assigns and/or third parties where indicated, and are protected by existing national and international protection of intellectual property rights and/or Industrial.

With the term "Site" the purposes of the applicability of the provisions of this paragraph, Manimenti S.r.l.s. intends to refer to any content and computer-based technical element of the Site, including, by way of example and not limited to, the software that allow the operating and related codes, electronic databases, texts, photographs, press reviews, animations, audio and video files regardless of format, reproductions of trademarks, logos, trade names of products and/or services, etc. the technical solutions adopted, the graphic design, structure and any other part already made or to be made.

With the term "Intellectual and Industrial Property Rights" relating to the Site Manimenti S.r.l.s. intends to make reference to all the rights recognized and protected by applicable national and international laws, including - by way of example and not limited with respect to all countries of the world and without any limit - any claims arising from patents (including the right of filing the application), present or future copyright, trademarks and/or service (whether registered or used by Manimenti S.r.l.s.), brands,  commercial trade names, companies, know-how, domain names, databases and all relativeapplications.

With the term "Materials" Manimenti S.r.l.s. intends to refer to all the Contents of the Site and other content represented - by way of example - texts, images, graphic design, files, software of all kinds, audio, video, virtual animation, multimedia and/or hyperlinks, regardless of formats, from media that have extension (for example but not limited to: mp3, wav, mpeg, gif, doc, etc.), the size, the version in use, from techniques used for their distribution and/or transmission.

The Materials published on the Site may be used under the following conditions:

the use must be preceded by a written request for authorization to be sent to Manimenti S.r.l.s. which will not unreasonably deny such use, as appropriate;

the materials will remain in their original format and, if reproduced, must always bear the signs of it’s proprietary Manimenti S.r.l.s. and/or any third party or relating to copyright or authors;

the use, for any reason and for any purpose must be for non-profit;

the source must be credited, the author and/or rights of the Materials and the web address from which they were taken;

use in any way and for any reason of materials represented by legal texts (e.g. information, contract terms, etc.) published on-line is prohibited. Any violation will be prosecuted according to law;

The reproduction and use of articles and information materials contained in specific sections (e.g. magazine "Roma") must comply with the provisions of Articles 65 and 101 of the Law April 22, 1941, N. 633 and subsequent amendments and additions, which include: (art. 65) "articles of current economic, political or religious nature, published in magazines or in newspapers or broadcasted or made available to the public, and other materials of the same nature may be freely reproduced or disclosed to the public in other magazines or newspapers, even radio and television, if the reproduction or use is not expressly reserved, provided that you indicate the source from which they are taken, the date and the name of the author, if they reported "(art. 101)" the duplication of information and news is lawful unless it is done with in the use of contrary acts to honest practices of journalism, and provided the source is. "practices in journalism, and provided the source is sited”.

All rights to the electronic databases available on the present Site is restricted to Manimenti S.r.l.s., which allows mere consultation. It is 'prohibited, unless otherwise provided for, the extraction, reproduction and any other uses, to the extent provided in Article 64 quinquies and 64-sexies of the Law April 22, 1941, n. 633 and subsequent amendments and additions. On this point, it is reminded that under Article 102-ter of the Law, the legitimate user of the electronic database available to the general public may not cause prejudice to the holder of copyright or to a related right in connection to other works or subject matter contained in the database. In addition, the legitimate user of a database which is made available to the public may not perform acts which conflict with normal exploitation of that database or perform actsthat may cause the maker of the database unjustified prejudice.

For any questions concerning the use of the Materials, Content available on the Site and/or on the regime of Intellectual and Industrial Property Rights, you can contact Manimenti S.r.l.s. at the following e-mail:  info@manimenti.com

The Materials published on the Site were examined closely, and were processed with the utmost care. In any case, errors, inaccuracies and omissions may occur. Manimenti S.r.l.s. cannot be held responsible - with reference to materials freely available on the site - for errors and omissions nor for any reliance that you make about the Materials.

Unless otherwise stated, the information contained in the Materials are for information purposes only and update and not ofan exhaustive nature , nor can they be understood as an expression of an opinion or a statement or assumption in order to make decisions. Manimenti S.r.l.s. cannot be held liable for any act or omission the used by the users following the use of the information contained in the Materials without having preemptively requested to Manimenti S.r.l.s. a specific study or opinion.

The user agrees to comply strictly with the terms of use of Contents and Materials accessible on the Site and to comply with all Intellectual and Industrial Property Rights relating thereto. He will answer for all harmful acts further giving wide indemnity to Manimenti S.r.l.s. in the event of violation of behavior of national and/or international protection of Intellectual Property and/or Industrial laws- Fully recalled and applicable to matters not expressly provided – infringing on of third parties rights in general.



Under Article 13 of Legislative Decree n. 196 of 30 June 2003, the "Code on Personal Data Protection" (hereinafter "Code"), Manimenti S.r.l.s. informs that the data relating to users of which it will come to its attention in relation to the General Conditions, or according to specific conditions or in any part of the processing provided by reports, contracts, commercial orders will be with processed, in accordance with the above law and in accordance with principles of fairness, lawfulness, transparency and protection of confidentiality.

Save the specific information on the purpose and methods of processing personal data of users and/or third parties in general based on the options permitted by the individual departments and sections of the Site, this paragraph describes in general the so-called "privacy policy" pursued by Manimenti S.r.l.s. in the processing of personal data.

The data will be processed for the following purposes:

A) to allow users to access the registration procedures to particular sections of the Site;
B) for purposes connected with, relating to and/or instrumental to the establishment and enforcement of obligations by each order placed by users (including the requirements of after-sales warranty, service and the likes) or to fulfil, before the execution of an order , the specific users requirements;
C) for the effective management of the Site and services offered by the same;
D) for the advertising material/information on products and/or services.

The data may be updated periodically with information acquired throughout the relationship (payment patterns, status report, etc..)

The data processing is carried out with the aid of manual and electronic tools , in order to ensure the security and confidentiality of the data.

For the purpose of letters. A) B) C), user’s personal data may be disclosed to undergo related processing, having correlated purposes and only as a core competence in relation to the specific relationship between the user and Manimenti S.r.l.s. at:
1) employees, contractors, suppliers and consultants of Manimenti S.r.l.s., who may have knowledge of the personal data as Managers or Trustees;
2) all the companies and/or subsidiaries of Manimenti S.r.l.s. or that otherwise legitimately use the mark Manimenti S.r.l.s.

As a result of the close and indispensable connection between the instrumental performance of Manimenti S.r.l.s. of the required activities by the user and to the purposes listed above letters. A) B) C), the missing data and lack of consent from the user's disclosure of their personal data to third parties for the purposes listed above will prevent the onset of any contractual relationship.

In any case, Manimenti S.r.l.s. reiterates that it is not necessary to obtain the consent of all concerned in the processing of personal data - under Article 24 of the Privacy Code – amongst the others – what isnecessary – is as follows:

to comply with an obligation imposed by the law, aCommunity regulation or legislation;

to perform obligations under a contract of an interested party or to fulfil, before the conclusion of the contract, specific requests of the interested party;

relating to the data from public registers, lists, records or documents to anyone, subject to the limitations and conditions that the laws, regulations or Community legislation establishes the knowledge and publication of data;

relating to data on economic activities, processed in compliance with current legislation on business and industrial secrecy;

with the exception of disclosure, the necessityto enforce or defendlegal claims, provided that the data processed is exclusively for said purposes and for no longer than is necessary therefore, in accordance with current regulations concerningIndustrial and business secrecy;

with the exception of disclosure, it may be necessary, in identified cases by the Guarantor on the basis of principles laid down by law, to pursue a legitimate interest of the owner or a third party recipient, in reference to its subsidiaries or affiliates if not overridden by the rights and fundamental freedoms, dignity or legitimate interest.

For the purposes of the preceding letter. D) the provision of data is voluntary and refusal to provide themdoes noteffect on the performance of contractual relationships, precluding only the possibility of carrying out promotional activities. It is in fact entirely optional and not mandatory the consent to the processing of personal data for studies, research, market statistics, advertising and information, to carry out direct sales or placement of goods or services, for commercial information, to perform interactive marketing communications.

The user that indicatespersonal data on the site of third parties expressly declares and acknowledges that it has obtained from third parties consent to the processing of personal data, if required under the legislation on the protection of personal data for the aforementioned purposes, by Manimenti S.r.l.s. and third parties referred to in this paragraph and have obtained the expressed consent by Manimenti S.r.l.s. of advertising/\information material related to products and/or services that may be of interest if they are selected in the appropriate sections of the site options (e.g.: newsletter subscription). The user declaresto have provided to third parties the information referred to in Article. 13 legislative Decree 196/03 and in particular the possibility of the communication of the data for the aforementioned purposes to Manimenti S.r.l.s.

The Holder’s details for the processing of the data provided are as follows: Manimenti S.r.l.s. registered legal office Via Giuseppe Andreoli 2, Scala B Int. 17, 00195 Roma.

The data will be stored on the Owner’s premises for the time defined in the standard norms. The data will be collected, processed and stored in full compliance with the provisions of Articles 31 according to the Privacy Code and the Technical Regulations – Annexed in AttachmentB of the Code- regarding security measures.

There are no provisions by the Owner Manimenti S.r.l.s. the processing of personal data defined "sensitive" (personal data revealing racial or ethnic, religious, philosophical or other beliefs, political opinions, membership of political parties, unions, associations or organizations of a religious, philosophical, political or trade union, as well as personal data disclosing health and sex life) or "judicial" nor to disseminate personal identification data. The diffusion and the general, processing can be designed to be part of a set of non-identifying data aggregated for statisticalpurposes and processed anonymously.

The data will be processed in full compliance with the rules of self-regulation in the processing of personal data contained in Professional Codes of conduct in force.
With reference to the website technologies and/or techniques in order to access the information stored in the terminal equipment of a subscriber or user, to store information or to monitor user operations, the regulationsare specified operations, included in subparagraphs 7.1 e 7.2  

The owner of the processed datamay be contacted at any time, without formal obligations or by using the model prepared by the Authority for the protection of personal data in order to assert rights as provided for in Article 7 of the Code which for convenience are reproduced in full:


LEGISLATIVEDECREE N. 196/2003, Article 7 - Right to access personal data and other rights

1.The interested party has the right to obtain confirmation of the existence or not of personal data concerning him, even if not yet recorded and it’s communication in intelligible form.

2. The interested party has the right to obtain information:

a)    origin of personal data;

b)    the purposes and methods of processing;
c)    the logic applied in case of processing with the aid of electronic instruments

d)    the identity of the owner, manager and the representatives appointed under article 5, comma 2;

e)    on subjects or categories of persons to whom the data may be communicated to or who can learn about them as appointed representative in the State, territoryas managers or agents.

3. The interested party has the right to obtain:

a)    An updating, rectification or, when interested, an integration of data;

b)    the cancellation, the transformation into an anonymous form or blocking of data unlawfully processed, including those that do not need to be kept for the purposes for which the data was collected or subsequently processed;

c)    certification that the operations noted in letters a) and b), have been brought to knowledgein regards to their contents, to those whom the data has beencommunicated or disseminated, except where this requirement proves impossible or involves a manifestly disproportionate to the protected right.

4. he interested part has the right to oppose in whole or in part: 

a)    for legitimate reasons of the processing of personal data, pertinent to the purpose of thecollection;

b)    the processing of personal data for purposes of sending advertising materials or direct sales or for carrying out market surveys or commercial communications.



Manimenti S.r.l.s. reserves the right to make changes to the Site, the General Conditions and other legal notices published anywhere in the Site at any time. Upon consultation, the user must always make reference tothe current text version of the General Conditions and other legal notices published.

The changes will take effect in the moment they arepublished on the Site. Thecontinued use of the Site by the user , as a result of a change, will be considered acceptance of those changes. 

All users can check at any time, via the website the latest version of the terms and conditions of use of the Site, from time to time updated by Manimenti S.r.l.s.

The General Conditions, other legal notices published on the Site and the relationship between the Manimenti S.r.l.s. and users of the site have been predisposedin accordance with and governed by Italian law. All disputes betweenManimenti S.r.l.s. and users connected or related to the use of the Site and/or its Contents are reserved to Italian jurisdiction and exclusive jurisdiction of the Foro of Rome, within the limits provided by in Article 5.1 of the Rome Convention of 1980 and articles 14 and 15 of the Convention of Brussels and, where applicable, the provisions of Regulation (CE) No 44/2001 of the Council of 22 December 2000.

Where some provisions of the General Conditions and/or other legal notices published on the Site are deemed invalid or inapplicable, the same will still be interpreted in such a way as to reflect the common intention of the Manimenti S.r.l.s. and its users, according to the remaining provisions of the General Conditions and/or other legal notices published on the Site.
The failure of exerciseby Manimenti S.r.l.s., of rights and provisions provided in the General Conditions and/or other legal notices published on the Site does not constitute waiver of rights without the express written statement ofManimenti S.r.l.s.



Manimenti S.r.l.s. is pleased to obtain from the public information or suggestions about the Site and/or Contents. Users can contact Manimenti S.r.l.s. at the following e-mail:  HYPERLINK "mailto:info@manimenti.com” info@manimenti.comor write to the above geographical address. Any suggestions or information obtained by Manimenti S.r.l.s. will be processed as non confidential informationand may be used without limitations. The user will be held responsible if the information provided to the Manimenti S.r.l.s. violates the rights of third parties. 


©  Manimenti S.r.l.s. 2015. All rights reserved.



General Terms and Conditions for Online Sales

General Terms and Conditions for Online Sales


These terms and conditions govern the selling at a distance of goods and services by means of the website accessible through the URL  www.manimenti.com and the distance selling of goods and services in the catalog and/or requested by customers through specific personalization, if any. These general conditions of sale are in compliance with the Legislative Decree 6 September 2005, n. 206 ("Consumer Code"), with particular reference to Section II, and with the Legislative Decree 9 April2003, n. 70 implementing the EU Directive on Information Society Services (so-called "E-Commerce Directive").


1.1    For the purposes of these terms and conditions, please find hereinbelow the official definition of terms used (without making distinctions between using the singular or plural):

  • “Manimenti S.r.l.s.”: the supplier of products and services offered for sale on the website manimenti.com, or its brokers, licensees, distributors, retailers, franchisees or any other authorized person or authorizedlegal entity to identify the product or service offered for sale on the site with trademarks or other distinctive signs authorized by Manimenti S.r.l.s.;
  • “Customer”: is the individual (consumer or professional, as further defined) or legal entity which purchases the products and/or services on the manimenti.com website through the acceptance of these terms and conditions of the sale;
  • “Consumer”: the individual acting for purposes not related to the commercial, craft or professional business;
  • “Distance contract”: the contract for the goods and/or services offered on the website manimenti.com to the consumer or the professional part of an on-line sales system organized through the site by Manimenti S.r.l.s. which, for this contract, employs one or more means of distance communication up to the conclusion of the contract, including the same contract conclusion;
  • “Parties”: Manimenti S.r.l.s. and the Customer, collectively;
  • “Product/s”: goods offered for sale on the website manimenti.com and through the same purchasable through the drawing up of the Distance Contract;
  • “Professional”: the individual or legal entity acting within the course of its ownbusiness, commercial, craft or profession, or through an intermediary;
  • Service/s”: services offered for sale on the website manimenti.com, also by means of subscription or similar forms of sale conclusion, and purchasable through the same site by means of stipulation through the relative distance contract;
  •  “Site”: the manimenti.com website owned by Manimenti S.r.l.s.;
  • “Distance communication technique”: any means, which without the simultaneous physical presence of Manimenti S.r.l.s. and of theconsumer or professional, may be used for the conclusion of the contract between said parties, including the Site.

2.    OBJECT

2.1    These terms and conditions of sale, govern Distance Contracts stipulated by techniques of distance communication (including the on-line mode, through this Site) between the Manimenti S.r.l.s. and Customers having as subject matter the sale of Products and/or Services.

2.2    The distance contract is governed by the version of the general terms and conditions of sale applicable at the time the order is placed by the Customer. 

2.3    The on-line purchases of Products and/or Services and the drawing up of the related Distance Contracts are subject to prior acceptance of these terms and conditions of sale and registration of the Customer making a purchase.



3.1    Where the Distance Contract is stipulated between the Manimenti S.r.l.s. and a Customer represented by a Consumer, pursuant to art. 49 of the Consumer Code the following mandatory information are provided below:

3.2    The identity of the registered office and contact of the supplier of Products and Services offered for sale on the Site are as follows: Manimenti S.r.l.s. - Via Giuseppe Andreoli 2, Scala B Int. 17, Roma 00195 – Taxpayer Code and VAT number: 13038841006. The headquarters, in addition to the addresses given in article. 3.5, letter (a) are - in accordance with art. 49 of the Consumer Code - is address where the Client may submit complaints.

3.3    The essential characteristics of Products and Services can be found in special tabs posted on the Site - accompanied by photographical images - that the Customer can browse before making a purchase choice. Within these tabs or related publicized web pages the following information are further detailed:

the price, inclusive of all taxes and costs;

additional costs and delivery costs, depending on the mode of shipment and delivery offered on the Site and chosen by the Customer, and any other potential elements of additional cost case by case;

the terms of payment, delivery of goods or services provided;

the duration of the validity of the various offers and prices.

3.4    With reference to the right of withdrawal, see the following clauses 8, 9, 10 and 11.

3.5    In addition to the information required above, further information as requested by the Legislative Decree 70/2003 for both Consumers (in this case in addition to those just given above) and other kinds of Customers (legal persons and professionals) are provided hereinbelow:

references that allow the Customer to quickly contact Manimenti S.r.l.s. and communicate directly and effectively, including e-mail address: telephone no: Tel. +39.3286435001 - E-mail: info@manimenti.com;   

registration number in the register of economic activities, REA registration RM - 1419285.

3.6     The online publication of these general terms and conditions and of art. 3 just above mentioned shall apply as "written confirmation on the permanent support" provided to the Consumer pursuant to art. 49 of the Consumer Code.



4.1    Art. 11 of Legislative Decree 70/2003 requires each supplier of goods and/or services to provide to customers specific information aimed at the conclusion of the distance contract. Manimenti S.r.l.s. complies with the relative disclosure obligations in respect of the Customer by means of the following information.

4.2    With reference to the different technical steps to be followed by the Customer for the conclusion of the Distance Contract, on the web Site a guided procedure is available in order to let the Customer at any time to check, eventually correct and finally validate any information provided before submitting the purchase order, until the conclusion of the Distance Contract.

4.3    With reference to the manner in which the Distance Contract, once concluded, will be archived and regarding the successive access modalities to it by the Customer, the Customer shall find the text of the Distance Contract within its personal area accessible via the Customer’s created account and he/she shall receive a confirmation email summarizing the purchase carried out and containing the concluded Distance Contract. 

4.4    With reference to the technical means available to the Customer to identify and correct data entry errors before submitting the order, the system on the Site requires confirmation of the correctness of data entered and automatically reports any errors arising from the omission of required information in various fields of the on-line order.

4.5    The languages offered to draw up the Distance Contract in addition to the Italian language are: English language.

4.6     With reference to the indication of the means of dispute settlement, see the next clause 12.

4.7    The general terms and conditions of the contract proposed to the Customer are and shall always remain at his/her disposal: the storage and reproduction are possible by saving the .pdf text or by using the copy/paste options. In addition, in the email confirmation of receipt of the order, the general terms and conditions of sale are attached, or the link whereto view and print them is made available to the Customer.



5.1    The Distance Contract with the Customer shall be deemed concluded and binding for the Parties upon receipt by the Customer of a written confirmation via email that the Customer’s proposal of purchase has been definitively accepted. Sending any order via the Site by the Customer simply implies the sending of a mere proposal of purchase which Manimenti S.r.l.s. shall be completely free to evaluate and accept or not.

5.2    Manimenti S.r.l.s. shall acknowledge receipt of a proposal of purchase by sending the acceptance confirmation to the e-mail address that the Customer has indicated during the registration on the Site. Such confirmation will contain - as required by the applicable law - a summary of the general and special conditions applicable to the Distance Contract at that point stipulated, the related information on the characteristics of the goods or service and detailed indication of price, means of payment, withdrawal, delivery costs and applicable taxes. 

5.3    The proposal of purchase and the confirmation/acceptance shall be deemed received when the Parties to whom they are addressed are able to access it. 



6.1    The supply of personalized and/or custom-made Products and/or Services - when provided on the Site - are subject to a specific request by the Customer, in compliance with the instructions and conditions published from time to time on the Site. Manimenti S.r.l.s. informs Customers that purchasing personalized and/or custom-made Products and/or Services, under current legislation, may not provide the right of withdrawal in favor of the Consumers. 



7.1     Unless otherwise agreed between the Parties or except in cases where - with adequate notice – Manimenti S.r.l.s. inform the Customer of different dispatching time frames of the confirmed order received according to the specifications requested, the confirmed order placed will be dispatched within a maximum of thirty days from the following day in which it was sent by the Customer in the manner specified on the Site.

7.2    As a mere non-binding indication, the delivery times for Products will typically be 3 working days in Italy, 5 working days in Europe, 7 or more working days for countries outside the European Union. Manimenti S.r.l.s. specifies again that the times are approximate and not binding on Manimenti S.r.l.s.. Upon delivery of Product to the shipper, carrier or post office, the risk related to the transport of the Products will be of the Customer. 

7.3.     In case of failure to comply with the order by Manimenti S.r.l.s. also due to the temporary unavailability of the Product or Service requested, within the thirty days, Manimenti S.r.l.s. will inform the Consumer by offering:

to comply by providing different goods other than that agreed on of a value and quality that meets or exceed it, whereby the Customer accepts it specifically through response to the statement with whichManimenti S.r.l.s. has informed him/her of the unavailability of the Product or Service requested;

the reimbursement of amounts already paid out for the payment of the Products and/or Services, if the Consumer does not want to accept the goods other than that agreed on of a value and quality that meet or exceed it.

7.4    When delivered in the Consumer’s country of destination, the purchased Product could be subject to the payment of customs taxes or similar. Such additional costs shall be exclusively borne by the Consumer. Manimenti S.r.l.s. shall not be liable for the payment of such customs taxes or similar and it has not to carry out any prior check thereof. Nonetheless, during the on line purchase procedure available to Consumers on the Site, general advices and notice shall be displayed in order to make the Consumer aware that the total amounts paid for the purchases carried out could be successively increased due to the customs taxes or similar to be eventually paid when the Product is delivered in the Consumer’s country of destination. Accordingly, Manimenti S.r.l.s. reminds, recalls and suggests to the Consumer – before submitting any order - to carry out prior checks with the local customs about eventual additional costs represented by customs taxes or similar for the delivery, and to get proper and detailed information about.

7.5    Should the Consumer refuse the purchased Product when delivered and/or refuse the payment of the customs taxes or similar thereof, and accordingly should said Consumer exercise the right of withdrawal under clauses 8 and 10 herein, all the costs for customs taxes or similar shall be exclusively borne by such Consumer. Should the Consumer – when accepting the Product delivered – pay the customs taxes or similar, Manimenti S.r.l.s. in any case shall reimburse said taxes in case of withdrawal.

7.6    Customs procedures should cause delay in the delivery of the Products(s). In such a case, Manimenti S.r.l.s. suggests to the Consumer to carry out the proper checks with the interested customs agencies. The invoice related to customs taxes or similar could be received by the Consumer weeks after the receipt and delivery of the Product by the Consumer.



8.1    Theright to exercise withdrawal is provided only for Customers represented by consumers (excluding thus clients represented by professional individuals and/or legal persons) based on the conditions and the procedures that follow.

8.2    The Consumer has the right to terminate the Distance Contract already stipulated without penalty and without reason, within fourteen days, except as provided inarticle 9 of the general conditions of sale ("Exclusion of the right of withdrawal”).

8.3     The right to cancel is exercised with the dispatching on behalf of the Consumer within the fourteen days referred to in clause 8.2, a written notice to Manimenti S.r.l.s. via mail, fax, email. The withdrawal notice shall be deemed received if delivered within the fourteen days period.

8.4    The deadline of the fourteen days for the exercise of the right of withdrawal shall apply:

for Products, from the day of receipt by the Consumer;

for Services, from the day of conclusion of the Distance Contract.

8.5    The essential integrity of the Product to be returned upon the exercise of the right of withdrawal is an essential condition for the valid exercise of the same right.



9.1    The Consumer may not exercise the right of withdrawal pursuant to the preceding clause in case of supply of Products packaged to specifications or clearly personalized.



10.1    With the receipt by Manimenti S.r.l.s. of the cancellation noticeby the Consumer provided in the previous clause 8, the Parties are released from their respective obligations under the Distance Contract or from the proposed contract, except for – where the same obligations have been in the meantime in whole or in part performed – the following additional obligations (and whose relative information also fulfill the informative obligation provided for the consumer Customersby art. 49of the Consumer Code).

10.2. Where Products have been delivered by Manimenti S.r.l.s., the Consumer is obliged to return them or make them available to A Manimenti S.r.l.s. or another entity specified by the same within fourteen days, in the manner and time provided on the Site. For the deadline purposes the Product will be deemed returned the moment when the Consumer delivers it to the accepting post office or courier. The essential integrity of the Product to be returned is an essential condition for the exercise of the right of withdrawal. Products must in fact be returned in good condition with the original labels and packaging un-removed. The packaging of the Products must be thorough in order to protect the original covers from any damage, writing or labeling.

10.3.     The only costs payable by the Consumer for exercising the right of withdrawal is the direct cost of returning the product to Manimenti S.r.l.s., which shall be charged to the Consumer.

10.4.     If the withdrawal right is exercised by the Consumer in accordance with the provisions specified in clauses 8 and 10,  Manimenti S.r.l.s. will reimburse free of charge the sums paid by the Consumer. The refund will not include the direct cost of returning the Product(s) to Manimenti S.r.l.s. in accordance with clause 10.3, nor the customs taxes or similar as per clauses 7.4, 7.5 and 7.6. The refund will occur as soon as possible and in any case within thirty days from the date when Manimenti S.r.l.s. has become aware of the right of withdrawal by the Consumer. The amount refunded will be considered returnedwithin the terms, when they are actually returned, sent or credited no later than the deadline indicated above.

10.5    In the case of Distance Contracts concerning Personalized products (for which - as specified – the Consumer may not exercise within the law the right of withdrawal) there will not be any refund whatsoever.



11.1    Exclusively in cases in which the Distance Contract has been stipulated with a Consumer, and in cases where the purchased Product does not conform with the provisions of the Distance Contract as specified in art. 129 of the Consumer Code, the Consumer will enjoy the following consumer warranty rights.

11.2    In case of Product’s failure to conform, the Consumer will be entitled to restoration without charge of the conformity of the Product through restoration or replacement, or to an appropriate price reduction or termination of the contract.

11.3    TheConsumer may opt to request Manimenti S.r.l.s. to repair the Product or to replace it, free of charge in both cases (the expenses are related to the necessary costs to achieve conformity of the Product, particularly in relation to the expenses incurred for shipping, for labor and materials), unless the assistance requested is objectivelyimpossible or too costly in relation to each other. It is to be considered excessive if either of these requirements are too expensive if it imposes Manimenti S.r.l.s. unreasonable costs compared to the other, taking into account:

the value the goods would have if there were no lack of conformity;

the entity of the lack of conformity;

the possibility that the alternative remedy could be completed without significant inconvenience to the Consumer.


11.4    The Consumer may request by choice an appropriate price reduction or the resolution of the contract where one of the following situations occurs:

repair and replacement are impossible or excessively expensive;

Manimenti S.r.l.s. has failed to repair or replace the Product within a reasonable period of time, taking into account the nature of the goods and the purpose for which the Consumer has purchased the Product;

the replacement or repair previously carried out has already caused significant inconvenience to the Consumer.

In determining the amount of the reduction or the amount to be returneduse of the Product will be considered.

11.5     Following the complaint of lack of conformity, Manimenti S.r.l.s. may offer the Consumer any other remedy available, with the following effects:

whereby the Consumer has already requested a specific remedy, Manimenti S.r.l.s. will proceed to implement it, save the acceptance by the Consumer of an alternative remedy proposed by Manimenti S.r.l.s.;

whereby the Consumer Clientnot already requested a specific remedy, he/she will have to accept orrejectthe proposal by choosing a different remedy under the provisions of this clause 11. 

11.6     A minor lack of conformity for which it was not possible or too costly to undergo remedy of repair or replacement, does not entitle the termination of the contract.

11.7    The Consumer loses his/her rights as provided by this clause if he/she does not notify to Manimenti S.r.l.s. the lack of conformity of the Products within a period of two months from the date which the defect was discovered.



12.1     This Distance Contract was drafted and construed in accordance with the laws of the Republic of Italy.

12.2    The Parties agree that the application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is expressly excluded.

12.3    For any civil disputes arising from this Distance Contract the territorial jurisdiction is of the court of residence or domicile of the Consumer, if located in the State’s territory.

12.4    In all the other cases exclusive jurisdiction will be that of the Court of Rome, Italy.

12.5    With reference to possible alternative means of dispute settlement, we inform Customers that currently there are no existing means and/or alternative dispute resolution procedures.


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1.    OGGETTO.


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Ai sensi dell’articolo 13 del d.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003, recante il “Codice sulla protezione dei dati personali” (di seguito “Codice”) la Manimenti S.r.l.s. informa che i dati relativi agli utenti di cui verrà a conoscenza in relazione alle Condizioni Generali, o in base alle condizioni particolari o comunque nell’ambito dei trattamenti previsti dalla esecuzione dei rapporti, contratti, ordini commerciali con l’utente saranno oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata e secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza.


Salve le specifiche informative sulle finalità e modalità del trattamento dei dati personali degli utenti e/o di terzi in genere in base alle opzioni consentite dai singoli servizi e sezioni del Sito, il presente paragrafo illustra in linea generale la cosiddetta “policy privacy” perseguita dalla Manimenti S.r.l.s. nel trattamento dei dati personali.



I dati forniti verranno trattati per le seguenti finalità: 


A) per consentire agli utenti le procedure di registrazione per accedere a particolari sezioni del Sito;

B) per finalità connesse, inerenti e/o strumentali all’instaurazione ed esecuzione degli obblighi derivanti da ciascun ordine trasmesso dagli utenti (inclusi gli adempimenti post-vendita di garanzia, assistenza e similari) attraverso la piattaforma di commercio elettronico disponibile sul Sito, o per adempiere, prima dell’esecuzione di un ordine, a specifiche richieste degli utenti;

C) per un’efficace gestione del Sito e dei servizi dallo stesso offerti;

D) per l’invio di materiale pubblicitario/informativo previo espresso consenso specifico degli interessati.


I dati potranno essere aggiornati periodicamente con informazioni acquisite nel corso del rapporto instaurato ed a seconda della sua tipologia.


Il trattamento dei dati è svolto con l'ausilio di strumenti manuali ed elettronici e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. 


Per le finalità di cui alla lett. A), B), C), i dati personali degli utenti potranno essere comunicati per essere sottoposti a trattamenti correlati, aventi le medesime finalità e limitatamente a quanto di stretta competenza in relazione allo specifico rapporto intercorrente tra l’utente e Manimenti S.r.l.s. a:

1) dipendenti, collaboratori, fornitori e consulenti di Manimenti S.r.l.s., i quali potranno venire a conoscenza dei dati personali, in qualità di Responsabili o Incaricati del trattamento;

2) tutte le società controllanti e/o controllate della Manimenti S.r.l.s. o che comunque utilizzino legittimamente il marchio Manimenti S.r.l.s.


In ragione dello stretto ed ineliminabile collegamento strumentale fra l’esecuzione da parte di Manimenti S.r.l.s. delle attività richieste dall’utente e le finalità elencate alle suindicate lett. A), B) e C), il mancato conferimento dei dati ed il mancato consenso da parte dell’utente alla comunicazione dei suoi dati personali a soggetti terzi ai fini sopraelencati renderà impossibile l’instaurarsi di qualsivoglia rapporto contrattuale. 


In ogni caso, Manimenti S.r.l.s. ricorda che non è necessario acquisire il consenso di tutti gli interessati ove i trattamenti di dati personali – ai sensi dell’articolo 24 del Codice della privacy – siano necessari – tra l’altro – per quanto di seguito riportato:


per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;


per eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l'interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell'interessato;


riguardino dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati;


riguardino dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;


con esclusione della diffusione, siano necessari per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;


con esclusione della diffusione, siano necessari, nei casi individuati dal Garante sulla base dei principi sanciti dalla legge, per perseguire un legittimo interesse del titolare o di un terzo destinatario dei dati, anche in riferimento all'attività di società controllate o collegate, qualora non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali, la dignità o un legittimo interesse dell'interessato.


Per le finalità di cui alla precedente lett. D) il conferimento dei dati è invece facoltativo ed il rifiuto di conferirli non comporta alcuna conseguenza sullo svolgimento dei rapporti, precludendo soltanto la possibilità di svolgere le suddette attività promozionali. E’ infatti del tutto facoltativo e non obbligatorio il consenso al trattamento dei dati personali per elaborare studi, ricerche, statistiche  di mercato, inviare materiale pubblicitario ed informativo, compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi, inviare informazioni commerciali, effettuare comunicazioni commerciali interattive. 


L’utente che indichi sul Sito dati personali di terzi soggetti dichiara e riconosce espressamente di aver ottenuto dai terzi il consenso al trattamento dei sui dati personali, ove richiesto ai sensi della normativa sulla tutela dei dati personali, per le finalità suindicate, da parte di Manimenti S.r.l.s. e dei soggetti terzi indicati nel presente paragrafo e di aver ottenuto il consenso espresso all’invio da parte di Manimenti S.r.l.s. di materiale pubblicitario/informativo relativo a prodotti e/o servizi che possono essere di interesse dell’utente laddove siano selezionate nelle apposite sezioni del sito le opzioni relative (es: iscrizione al servizio di invio newsletters). L’utente dichiara inoltre di aver fornito ai terzi le informazioni di cui all’art. 13 del D.lgs. 196/03 ed in particolar modo della possibilità di comunicazione dei dati per le finalità suindicate a Manimenti S.r.l.s..


Gli estremi identificativi del Titolare per il trattamento dei dati forniti sono i seguenti:  Manimenti S.r.l.s. sede legale Via Giuseppe Andreoli 2 Scala B Int. 17. Roma.


I dati saranno conservati presso la sede del Titolare per i tempi definiti dalla normativa di riferimento. I dati saranno raccolti, trattati e custoditi nel pieno rispetto di quanto previsto  dagli articoli 31 e seguenti del Codice della Privacy e dal Disciplinare Tecnico – Allegato B al Codice – in materia di misure di sicurezza. 


Non sono previste ad opera del Titolare Manimenti S.r.l.s. operazioni di trattamento di dati personali definiti “sensibili” (dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale) o “giudiziari”, né operazioni di diffusione dei dati personali identificativi. La diffusione ed in generale il trattamento potrà invece avere ad oggetto un insieme di dati non identificativi aggregati per finalità di rilevazione statistica o di dati comunque trattati in forma anonima.


I dati saranno altresì trattati nel pieno rispetto delle norme di autoregolamentazione in materia di trattamento dei dati personali contenute nei Codici Deontologici di settore in vigore. 


Al Titolare del trattamento ci si potrà rivolgersi in qualsiasi momento, senza obblighi formali od utilizzando l’apposito modello predisposto dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali per far valere i diritti così come previsti dall'articolo 7 del Codice, che per comodità riproduciamo integralmente:



Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a)    dell'origine dei dati personali;

b)    delle finalità e modalità del trattamento;

c)    della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d)    degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e)    dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a)    l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b)    la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c)    l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a)    per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b)    al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.





La Manimenti S.r.l.s. si riserva il diritto di apportare cambiamenti al Sito, alle Condizioni Generali e ad altre note legali ovunque pubblicate nel Sito in qualsiasi momento. All’atto della consultazione, l’utente dovrà sempre fare riferimento, come vigente versione, al testo delle Condizioni Generali  e delle altre note legali pubblicate.


Le modifiche diventeranno operative nel momento in cui verranno pubblicate sul Sito. Il proseguimento dell’uso del Sito da parte dell’utente, a seguito di una modifica, verrà considerato come un’accettazione di tali modifiche.


Tutti gli utenti potranno verificare in qualsiasi momento, collegandosi al Sito l'ultima versione dei termini e delle condizioni d’uso del Sito, come di volta in volta aggiornati da Manimenti S.r.l.s.


Le Condizioni Generali, le altre note legali pubblicate sul Sito ed i rapporti tra la Manimenti S.r.l.s. e gli utenti del Sito sono state predisposte in base alle e sono regolati dalle leggi italiane. Tutte le controversie tra la Manimenti S.r.l.s. e gli utenti connesse o comunque collegate all'utilizzo del Sito e/o dei Contenuti sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale esclusiva del Foro di Roma, nei limiti previsti dall'articolo 5.1 della Convenzione di Roma del 1980 e dagli articoli 14 e 15 della Convenzione di Bruxelles nonché, ove applicabile, di quanto previsto dal Regolamento (CE) n. 44/2001 del Consiglio del 22 dicembre 2000. 


Qualora talune disposizioni delle Condizioni Generali e/o delle altre note legali pubblicate sul Sito venissero giudicate invalide o inapplicabili, le stesse saranno comunque interpretate in maniera tale da riflettere le comuni intenzioni della Manimenti S.r.l.s. e degli utenti, conformemente alle rimanenti disposizioni delle Condizioni Generali e/o delle altre note legali pubblicate sul Sito.


Il mancato esercizio, da parte della Manimenti S.r.l.s., dei diritti e delle disposizioni previsti nelle Condizioni Generali e/o nelle altre note legali pubblicate sul Sito non costituisce rinuncia agli stessi salvo espressa dichiarazione scritta della Manimenti S.r.l.s.


9.    VARIE.

La Manimenti S.r.l.s. è lieta di ottenere dal pubblico informazioni o suggerimenti relativi al Sito e/o ai Contenuti.  Gli utenti possono contattare la Manimenti S.r.l.s. al seguente indirizzo e-mail: info@manimenti.com  oppure scrivere al recapito geografico sopra indicato. Qualsiasi suggerimento o informazione ottenuta da Manimenti S.r.l.s. in tal modo sarà trattata come informazione non riservata e potrà essere usata senza limitazioni. L’utente sarà ritenuto responsabile ove le informazioni fornite alla Manimenti S.r.l.s. violino i diritti di soggetti terzi. 


©  Manimenti S.r.l.s. 2015. Tutti i diritti riservati.




Avviso legale.


Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto a distanza mediante il sito web raggiungibile alla URL www.manimenti.com di beni e servizi a catalogo e/o richiesti dai clienti mediante specifiche personalizzazioni, ove previsto. Tali condizioni generali di vendita sono redatte in conformità al d.lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), con particolare riferimento alla Sezione II, e al d.lgs. 9 Aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”).





1.1    Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:


“Manimenti Società a responsabilità limitata semplificata” o anche solo “Manimenti S.r.l.s.”: il fornitore dei prodotti e servizi offerti in vendita sul sito web manimenti.com, o suoi intermediari, licenziatari, distributori, rivenditori, franchisee autorizzati o qualsiasi altra persona fisica o giuridica autorizzata che identifichi il prodotto o il servizio offerto in vendita sul sito con i marchi o altri segni distintivi autorizzati della Manimenti S.r.l.s.;


“Cliente”: è la persona fisica (consumatore o professionista, come più oltre definiti) o giuridica che acquista i prodotti e/o i servizi sul sito web manimenti.com mediante l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita;


“Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; 


“Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto i beni e/o i servizi offerti sul sito web manimenti.com al consumatore o al professionista nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea di Manimenti S.r.l.s. e del consumatore, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione sono incluse anche quelle di "contratto di vendita" - cioè qualsiasi contratto in base al quale il professionista trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagarne il prezzo, inclusi i contratti che hanno come oggetto sia beni che servizi – e di "contratto di servizi", cioè qualsiasi contratto diverso da un contratto di vendita in base al quale il professionista fornisce o si impegna a fornire un servizio al consumatore e il consumatore paga o si impegna a pagarne il prezzo, purchè conclusi a distanza;


“Parti”: la Manimenti S.r.l.s. e il Cliente collettivamente;


“Prodotto/i”: i beni offerti in vendita sul sito web manimenti.com e mediante lo stesso acquistabili attraverso la stipula del relativo contratto a distanza; rientrano in tale definizione anche i “beni prodotti secondo le indicazioni del consumatore", intesi quali qualsiasi bene non prefabbricato prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore;


“Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;


Servizio/i”: i servizi offerti in vendita sul sito web manimenti.com e mediante lo stesso sito acquistabili attraverso la stipula del relativo Contratto a distanza; 


 “Sito”: è il sito web manimenti.com di proprietà della Manimenti S.r.l.s.;


“Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea della Manimenti S.r.l.s. e del consumatore o professionista, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti, incluso il Sito.


1.2    Le norme specificatamente previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente rappresentato da un Professionista, che dunque non potrà valersi dei particolari diritti e termini previsti dalle presenti Condizioni Generali esclusivamente a favore del Consumatore, salva la applicabilità delle altre condizioni.



2.    OGGETTO.


2.1    Le presenti condizioni generali di vendita regolano i Contratti a distanza stipulati mediante Tecniche di comunicazione a distanza (inclusa la modalità on-line, mediante il Sito) tra la Manimenti S.r.l.s. ed i Clienti ed aventi ad oggetto i Prodotti e/o i Servizi offerti in vendita.


2.2    Il Contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle condizioni generali di vendita vigente al momento di inoltro dell’ordine da parte del Cliente.


2.3    Le operazioni di acquisto di Prodotti e/o Servizi on line e la stipula dei relativi contratti a distanza sono subordinate alla previa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e alla registrazione del Cliente che effettua l’acquisto.





3.1    Laddove il contratto a distanza sia stipulato tra la Manimenti S.r.l.s. ed un Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie:


3.2    L’identità, la sede legale ed i recapiti di Manimenti S.r.l.s. quale fornitore dei Prodotti e dei Servizi offerti in vendita sul Sito sono i seguenti: Manimenti S.r.l.s. – Via Giuseppe Andreoli, n. 2 Scala B Int. 17 – CAP 00195 Roma – Codice Fiscale e Partita IVA: 13038841006 La sede legale, oltre ai recapiti riportati all’art. 3.5, lettera (a), è assunta - anche ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera (d) del Codice del Consumo - come indirizzo presso il quale il Cliente consumatore può far pervenire i reclami.


3.3    Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi sono riportate all’interno di apposite schede pubblicate sul Sito – corredate di immagini fotografiche - che il Cliente può visionare prima di inoltrare l’offerta di acquisto. All’interno di tali schede o delle relative pagine web di pubblicazione sono altresì riportate le seguenti informazioni:


il prezzo, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente; 

le spese aggiuntive ed i costi per la consegna, a seconda delle modalità di spedizione e consegna offerte sul Sito e prescelte dal Cliente, ed altri eventuali elementi di costo aggiuntivo a seconda dei casi, che gravano sul Cliente (si specifica e informa il Consumatore ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo che sono a suo carico i costi di restituzione dei Prodotti nel caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della successiva clausola 8);

le modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio; 

la durata della validità delle varie offerte e dei prezzi (anche in caso di vendita promozionali, speciali e/o di scontistica applicata);

le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale Manimenti S.r.l.s. si impegna a consegnare i Prodotti o a prestare i Servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista.


3.4    Con riferimento al diritto di recesso, si vedano le successive clausole 8, 9, 10 e 11.


3.5    Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si riportano inoltre di seguito le altre informazioni richieste sia dal Codice del Consumo che dal d.lgs. 70/2003 in favore sia di Clienti consumatori (ad integrazione in questo caso di quelle appena sopra fornite) che di Clienti non consumatori (persone giuridiche e professionisti):


estremi che permettono di contattare rapidamente la Manimenti S.r.l.s. e di comunicare direttamente ed efficacemente, compreso il numero di telefono, il numero di fax e l'indirizzo di posta elettronica: Telefono: +39.3286435001 - E-mail: info@manimenti.com.  

numero di iscrizione al repertorio delle attività economiche, REA, o al registro delle imprese: Iscr. Reg. Imprese RM - 1419285 - Iscrizione REA: RM - 1419285


3.6    La pubblicazione on line delle presenti condizioni generali e dell’articolo 3 appena sopra riportato valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.





4.1    L’art. 11 del d.lgs. 70/2003 prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai Clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza. Di seguito la Manimenti S.r.l.s. ottempera ai relativi obblighi informativi nei confronti dei Clienti.


4.2    Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, sul Sito è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori primo dell’inoltro temporaneo del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza. 


4.3    Con riferimento al modo in cui il Contratto a distanza, una volta concluso, sarà archiviato e alle relative modalità di accesso da parte del Cliente, il Cliente ritroverà il testo nella propria area account e riceverà una email riepilogativa dell’acquisto effettuato e del contratto così concluso. 


4.4    Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine, il sistema di conclusione del Contratto a distanza sul Sito richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine on-line. 


4.5    Le lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all'italiano sono: la lingua inglese. 


4.6    Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda la successiva clausola 12.


4.7     Le clausole e le condizioni generali del contratto proposte al Cliente sono e restano sempre a sua disposizione:la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella email di conferma della ricezione dell’ordine, le condizioni generali di vendita sono allegate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle. 





5.1    In primo luogo, l’art. 51 comma 2 del Codice del Consumo prescrive che se un contratto a distanza che deve essere concluso con mezzi elettronici impone al consumatore l'obbligo di pagare, il professionista deve comunicargli in modo chiaro ed evidente le informazioni di cui all'articolo 3 che precede, direttamente prima che il consumatore inoltri l'ordine. Inoltre, con il presente comma, Manimenti S.r.l.s. assolve all’obbligo di garantire che, al momento di inoltrare l'ordine, il Consumatore riconosca espressamente che la proposta di acquisto – ove accettata da Manimenti S.r.l.s. – comporta l'obbligo di pagare il prezzo stabilito e tutti i costi specificati. 


5.2    Con l’invio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto o un Servizio. L’invio della proposta di ordine non vincola in alcun modo Manimenti S.r.l.s. – ove non diversamente stabilito sul Sito – né l’offerta on line di Prodotti o Servizi può essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Solo ove Manimenti S.r.l.s. accetti - specificatamente e di volta in volta con comunicazione esplicita via email trasmessa al Cliente - la proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente medesimo, si determinerà la conclusione del Contratto a distanza.


5.3    Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta di ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con l’accettazione da parte di Manimenti S.r.l.s. della proposta di ordine di acquisto ricevuta. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Manimenti S.r.l.s. il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, nonché dopo aver visionato l'Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello". Con l’invio della proposta d’ordine a Manimenti S.r.l.s. il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di essere consapevole che l’invio della proposta di ordine di acquisto – ove accettata da Manimenti S.r.l.s. – comporterà l’obbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.


5.4    Nel caso di accettazione della proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, Manimenti S.r.l.s. accuserà ricevuta dell'ordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione al Sito. Tale accettazione e conferma d’ordine conterrà – come previsto dalla normativa applicabile - un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza già stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso ove applicabile, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. 


5.5    L'ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le Parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi. 





6.1    Manimenti S.r.l.s. offre in vendita Prodotti e/o Servizi altamente personalizzati in quanto pezzi dell’artigianato italiano che possono essere anche unici o servizi di restauro di particolari beni. Ai sensi della normativa vigente, nell’ambito di tali Contratti a distanza è escluso il diritto di recesso in favore del Cliente consumatore.





7.1    Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui – con congruo preavviso – la Manimenti S.r.l.s. informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilità dei beni da parte degli artigiani o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata - e fermi restando i casi previsti dalla successiva clausola 7.6 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Manimenti S.r.l.s. – il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà evaso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Manimenti S.r.l.s. ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi degli articoli 5.4 e 5.5 delle presenti Condizioni Generali. L'obbligazione di consegna è adempiuta da Manimenti S.r.l.s. mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Consumatore. Se il Manimenti S.r.l.s. non adempie all'obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Consumatore ha l’onere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.


7.2    Come mera indicazione non vincolante, i tempi di consegna dei Prodotti saranno in genere di 3 giorni lavorativi per l’Italia, di 5 giorni lavorativi per l’Europa, 7 o più giorni lavorativi per i Paesi non appartenenti alla Unione Europea e la spedizione sarà effettuata a partire dalle 24 ore successive alla data di ricevimento del Prodotto da parte dell’artigiano. Si conferma nuovamente che i tempi sono indicativi e non vincolanti per la Manimenti S.r.l.s. Al momento della consegna del Prodotto allo spedizioniere, vettore o ufficio postale, il rischio relativo al trasporto dei Prodotti sarà a carico del Cliente.


7.3.     Sono a carico del Cliente le spese aggiuntive (rispetto al prezzo del Prodotto, che comunque sarà evidenziato sul Sito come importo complessivo e inclusivo di tasse, al quale aggiungere – in base alle indicazioni riportate sul Sito, i costi a carico del Cliente per spedizione, consegna o altro) dovuti per spese di spedizione, di consegna o postali o di altro tipo se previsto (es: costi aggiuntivi per la eventuale copertura assicurativa richiesta dal Cliente per la spedizione di un particolare Prodotto).


Ai sensi dell’art. 51, comma 3 si informano i Clienti che non sono previste restrizioni alla consegna, e che le modalità di pagamento e i mezzi di pagamento accettati sono i seguenti: carta di credito, carta di debito, bonifico.



7.4    In caso di mancata esecuzione dell'ordine  da parte della Manimenti S.r.l.s. dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto o del Servizio richiesto, Manimenti S.r.l.s. informerà tempestivamente il Cliente consumatore provvedendo:


ad adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, di valore e qualità equivalenti o superiori, laddove il Cliente consumatore lo accetti specificatamente in risposta alla comunicazione con la quale la Manimenti S.r.l.s. lo ha informato della indisponibilità del Prodotto o del Servizio richiesto; 


al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura, nel caso il Cliente consumatore non intenda accettare una fornitura diversa da quella pattuita, di valore e qualità equivalenti o superiori, salve comunque la clausole 7.5, 7.6 e 7.7 che seguono.


7.5    Ove il Cliente richieda la spedizione e la consegna in un Paese diverso dall’Italia – ed ove tale opzione sia disponibile sul Sito - all’arrivo nel Paese del Cliente, il Prodotto acquistato potrebbe essere soggetto al pagamento di oneri doganali (cioè, in via esemplificativa, tasse, dazi, imposte, commissioni, etc.), il quale sarà a carico del Cliente medesimo. Manimenti S.r.l.s. non è responsabile di tale tassazione doganale e non è tenuta al controllo dei rispettivi importi. Il Cliente ha dunque l’onere di verificare preventivamente l’ammontare di tali eventuali oneri, non predeterminabili. Per tale ragione, la Manimenti S.r.l.s. suggerisce al Cliente consumatore di verificare – prima di inoltrare qualsiasi proposta di ordine di acquisto - eventuali oneri di tal genere presso i competenti uffici doganali del Paese di consegna dei Prodotti al fine di reperire dettagliate informazioni in merito.


7.6    Qualora il Cliente rifiutasse il Prodotto acquistato al suo arrivo oppure si rifiutasse di pagare i rispettivi oneri doganali, tutti i costi relativi agli oneri doganali non pagati (sia quelli relativi alla consegna nel Paese del Cliente, sia quelli che la Manimenti S.r.l.s. sia tenuta percentualmente a corrispondere agli agenti doganali per il rientro del/dei Prodotto/i in Italia) verranno addebitati al Cliente.


7.7    Le procedure doganali potrebbero causare ritardi nella consegna del Prodotto. Qualora si dovessero verificare dei ritardi, si consiglia al Cliente di effettuare le opportune verifiche presso gli uffici doganali di competenza. La fattura relativa agli oneri doganali potrebbe arrivare settimane dopo la ricezione del Prodotto da parte del Cliente.





8.1    Per i soli Clienti rappresentati da consumatori è previsto l’esercizio del diritto di recesso (escluso dunque per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti e/o da persone giuridiche così come sono esclusi per tali categorie di clienti tutti i diritti e le facoltà conseguenti ad un valido esercizio del diritto di recesso) in base alle condizioni ed alle modalità che seguono.


8.2    Il Cliente consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal Contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione, senza incorrere in alcuna responsabilità e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti alla clausole che seguono e salvo quanto stabilito al successivo articolo 9 delle presenti Condizioni generali di vendita (“Esclusione del diritto di recesso”). 


8.3    Il periodo di recesso di cui alla clausola 8.2 termina dopo quattordici giorni a partire:


a) nel caso dei Servizi, dal giorno della conclusione del Contratto a distanza;


b) nel caso dei Prodotti, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o:


1) nel caso di Prodotti multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto;


2) nel caso di consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.



8.4    Prima della scadenza del periodo di recesso, il Consumatore informa Manimenti S.r.l.s. della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto a distanza. A tal fine il Consumatore può:


a) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’articolo 8.5 (che non è comunque obbligatorio); 

b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto a distanza, trasmettendola per posta all’indirizzo Via Giuseppe Andreoli 2, Scala B Int. 17

00195 Rome, o all’indirizzo di posta elettronica info@manimenti.com.


Il Consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è' inviata dal Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.  In tali casi Manimenti S.r.l.s. comunicherà al Consumatore una conferma di ricevimento, su un supporto durevole, del recesso esercitato.

L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Consumatore.


8.5    Il modulo di recesso tipo deve recare le seguenti informazioni:


— Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]:


— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)


— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)


— Nome del/dei consumatore(i)


— Indirizzo del/dei consumatore(i)


— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)


— Data


8.6    La integrità del Prodotto da restituire a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è condizione essenziale per l'esercizio del diritto medesimo. 








9.1    Il Cliente consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso previsto alla clausola n. 8 che precede nei casi di Contratto a distanza avente ad oggetto Prodotti chiaramente personalizzati o richiesti (ad esempio agli artigiani) con particolari specifiche da parte del Consumatore. 




10.1    L'esercizio del diritto di recesso – entro i termini e con le modalità specificate – da parte del Consumatore pone termine agli obblighi delle Parti: 


a) di eseguire il Contratto a distanza, ove già concluso; oppure 


b) di concludere il Contratto nei casi in cui il recesso intervenga dopo l’invio della proposta di ordine effettuata dal Consumatore e prima che Manimenti S.r.l.s. abbia accettato detta proposta.


10.2    In caso di esercizio del diritto di recesso – entro i termini e con le modalità specificate - Manimenti S.r.l.s. rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti da questi ricevuti, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui Manimenti è informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato. 


10.3    Manimenti procederà al rimborso delle somme al Consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti. Il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. 


10.4    Manimenti S.r.l.s. non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerta sul sito, né qualsiasi somma a titolo di oneri doganali – ove previsti - in base a quanto specificato alle clausole 7.5 e 7.6.


10.5    Manimenti S.r.l.s. potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.


10.6    Il Consumatore dovrà restituire i Prodotti o consegnarli a Manimenti S.r.l.s. o a un terzo autorizzato da Manimenti S.r.l.s. a ricevere i Prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal Contratto a distanza. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Prodotti. La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. I Prodotti devono infatti essere restituiti in stato integro di conservazione e con etichette originali – ove presenti - non rimosse. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.









11.1     Esclusivamente nei soli casi in cui il Contratto a distanza sia stato concluso con un Cliente consumatore, e nelle ipotesi in cui il Prodotto acquistato si riveli non essere conforme a quanto previsto dal Contratto a distanza ed in base a quanto specificato all’art. 129 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore potrà fruire dei seguenti diritti di garanzia.


11.2    Data la particolare natura dei Prodotti (beni dell’artigianato) le norme in materia di garanzia legale a favore del Consumatore o l’obbligo, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera (n) del Codice del Consumo, di sottoporre previamente in visione al Consumatore un prospetto o promemoria sulla garanzia legale di conformità dei beni, troveranno applicazione anche in base al criterio della ragionevole compatibilità.


11.3    In caso di difetto di conformità del Prodotto, il Cliente consumatore avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il Cliente consumatore può chiedere, a sua scelta, alla Manimenti S.r.l.s. di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi (le spese si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali), salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. E’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone alla Manimenti S.r.l.s. spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto: 


a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; 

b) dell'entità del difetto di conformità; 

c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. 


11.4    Il Cliente consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: 


a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; 

b) la Manimenti S.r.l.s. non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene;

c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore. 


Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si terrà conto dell'uso del Prodotto. 


11.5     Dopo la denuncia del difetto di conformità, la Manimenti S.r.l.s. potrà offrire al Cliente consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: 


a) qualora il Cliente consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, la Manimenti S.r.l.s. procederà ad attuarlo, salvo accettazione da parte del Cliente consumatore del rimedio alternativo proposto dalla la Manimenti S.r.l.s.; 

b) qualora il Cliente consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, egli dovrà deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi di quanto previsto in questa clausola 11. 


11.6     Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto. 


11.7    Il Cliente consumatore decade dai diritti previsti nella presente clausola ove non denunci alla Manimenti S.r.l.s. il difetto di conformità dei Prodotti entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. 





12.1    Il contratto è stato redatto e sarà interpretato in conformità alle leggi della Repubblica Italiana. 


12.2    Le Parti convengono che è espressamente esclusa l'applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni. 


12.3    Per le controversie civili derivanti dal Contratto a distanza la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.


12.4    In tutti gli altri casi la competenza esclusiva sarà del Foro di Roma, Italia.


12.5    Con riferimento a possibili strumenti alternativi di composizione delle controversie, si informa il Cliente che allo stato non sono previsti mezzi e/o procedure alternative.


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